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www.747.com:分公司客户服务部周婷同志喜获“浙江省财贸系统特色品牌服务

日期:2019-02-05 19:19:14 点击:0 来自:本站 作者:

  www.747.com:分公司客户服务部周婷同志喜获“浙江省财贸系统特色品牌服务员”称号客户关系维护活动维护客户关系案例分析近日,在浙江省财贸工会开展的“工人先锋号”系列评比活动中,分公司客户服务部周婷同志被授予“浙江省财贸系统特色品牌服务员”称号,这是我市保险业唯一获此殊荣的个人。www.747.com她入司11年来,坚守出单岗,一直以“用心承诺,用爱负责”的服务理念为重心,扎实的业务技能和钻研的精神,真诚服务客户,不断创新。多年专注,多年积累,她梳理出了一套“出单流程”文档,用图文说明的形式详细记录了登陆进入车险承保系统、选择投保、录入基本信息等10步骤,并用红色标识在图中标出易出错的关键细节。凭借这种锲而不舍的钻研精神,www.747.com周婷在太平洋产险温州分公司组织的第一届全辖岗位大比拼中,获得了全辖总分第一名的成绩,在录单单项中,不仅提前完成,而且无一差错。在太保集团组织的“司庆杯200天全员劳动竞赛”中脱颖而出;2017年在保险协会举办的《温州市保险保全员技能竞赛》中取得优胜奖。她梳理的“出单流程”文档目前已成了“老带新”的标准规范。去年7月份,20多名新进出单员进行入职培训,讲台上周婷尽心尽力传授她的经验。目前太保产险温州分公司辖区几乎都有她的“徒弟”。“公司系统更新后,又做了新系统集约培训PPT。”周婷说,也有一对一教导,还有很多的是带新人熟悉系统环境,记不清带了多少新人。十年如一日,有序的工作台面、整洁的个人仪表、热情的服务,周婷成为了太平洋产险温州分公司五星示范门店一面标兵旗帜。获得此次殊荣,不仅是对她工作上更进一步的肯定,也是对温州太保一线柜面人员服务工作的肯定。全辖门店服务人员将持续以“服务意识更强、态度更佳、效率更高、客户体验更优”为目标,

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